當意外發生後，您應立即填妥索償申請表、簽署並蓋上公司印章（如適用）連同下列所需文件一併交予閩信。

1. 駕駛人的身份證及駕駛執照副本
2. 受保車輛之有效登記文件正背頁及行車證
3. 肇事車輛損毀程度及意外現場之相片
4. 呼氣測試報告 (如有)
5. 警方口供
6. 事故發生時的行車紀錄儀數據（如有）
7. 駕駛人須填妥及簽署同意書正本
8. 填妥附上之 「申請過往定罪事項證明書」並向香港警務處交通總部申請過往駕駛記錄（適用於記名司機）

受保車輛損毀索償

須提交由維修車廠發出的報價單，閩信會盡快委派公證人為損毀的車輛進行審視及評估。
未得閩信同意之前，切勿指示維修車廠進行維修。
若維修車廠認為損毀車輛的維修費用可能高出市場價值，維修車廠不會發出報價單。請盡快通知閩信安排公證人評估損毀情況。
當車輛修理完成，您於取回車輛時，必須簽署「滿意紙」予維修車廠以確認滿意維修及收回車輛。

第三者責任保險索償

如意外涉及任何第三者人身傷亡，必須立即向警方報案。請填寫「第三者傷亡附加頁」。
在警方未完成意外調查下，切勿就有關導致意外的成因給予個人意見。
未經閩信書面同意的情況下，切勿承認任何責任，向第三者提出建議、承諾或接受任何賠償方案。
如收到任何第三者的信件、法院傳票或令狀，請不要回覆，並立即轉交給閩信處理。

擋風玻璃損毀索償

您應聯絡閩信指定之維修車廠要求發出報價單。詳細之聯絡資料及地址請參閱「擋風玻璃維修商名單」。
未得閩信同意之前，切勿指示維修車廠進行維修。

根據個別事件之需要，閩信將進一步要求提供有關之文件及資料。