當意外發生後，您應立即填妥索償申請表連同下列所需文件一併交予閩信。

1. 警方報告及口供 (如有)
2. 受保人之身分證副本
3. 列明診斷結果之醫療費收據、病假證明及出院證明正本
4. 如索償X-光 / 化驗費 / 物理治療等，必須提供註冊醫生之轉介信正本
5. 如索償暫時完全喪失工作能力，受保人之僱主必須填寫「僱主認可病假證明書」
6. 如索償永久完全傷殘，須提交註冊主診醫生發出之醫療評估報告
7. 必須由註冊主診醫生填妥之「醫療證明文件」正本
8. 若其他保險公司就同一收據已支付部分醫療費用，請提供相關之證明文件副本

死亡個案所需文件

1. 保險單正本
2. 警方報告及口供 (如有)
3. 死者之身分證或護照副本
4. 受益人或遺產管理人之身分證副本
5. 如沒有指定受益人，須提交遺產管理書
6. 與死者關係之證明文件
7. 死亡證正本 (資料確認後將退還)
8. 醫療報告 / 驗屍報告 / 死因裁判官報告 (如有)

根據個別事件之需要，閩信將進一步要求提供有關之文件及資料。